Modelos de processos - Histórico de revisão

Admin em 20h09min de 12 de fevereiro de 2020

2020-02-12T20:09:10Z

Admin em 19h29min de 12 de março de 2018

2018-03-12T19:29:09Z

Admin em 19h23min de 12 de março de 2018

2018-03-12T19:23:56Z

Admin em 17h57min de 12 de março de 2018

2018-03-12T17:57:09Z

Admin em 16h20min de 12 de março de 2018

2018-03-12T16:20:17Z

Admin em 14h33min de 12 de março de 2018

2018-03-12T14:33:39Z

Admin em 14h08min de 12 de março de 2018

2018-03-12T14:08:03Z

Admin em 13h56min de 12 de março de 2018

2018-03-12T13:56:23Z

Admin em 13h03min de 12 de março de 2018

2018-03-12T13:03:30Z

Admin em 20h00min de 9 de março de 2018

2018-03-09T20:00:28Z

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-<p style="text-align: justify">O primeiro passo para utilizar a rotina de Processos é criar os modelos conforme a necessidade de sua Corretora. Todos os modelos, sendo processo de sinistro ou outros tipos de processo, serão criados na rotina “modelos de processos”. Os itens que compõem o modelo (etapas e campos), são customizados pelo usuário conforme suas rotinas internas de acompanhamento de um processo.</p> <p style="text-align: justify">Atualmente o sistema está configurado para gerar processos vinculados somente a gestão de contratos. Então, seus modelos iniciais serão de Sinistro.</p> <p style="text-align: justify">Em modelos de processos, clique em “criar modelo” e defina: tipo de seguro, dê um nome ao modelo e salve.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Criar modelo processo.png|709x591px|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">O primeiro passo para utilizar a rotina de Processos é criar os modelos conforme a necessidade de sua Corretora. Todos os modelos, sendo processo de sinistro ou outros tipos de processo, serão criados na rotina “modelos de processos”. Os itens que compõem o modelo (etapas e campos), são customizados pelo usuário conforme suas rotinas internas de acompanhamento de um processo.</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">Atualmente o sistema está configurado para gerar processos vinculados somente a gestão de contratos. Então, seus modelos iniciais serão de Sinistro.</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">Em modelos de processos, clique em “criar modelo” e defina: tipo de seguro, dê um nome ao modelo e salve.</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">[[File:Criar modelo processo.png|709x591px|RTENOTITLE]]</span></span></p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Na página seguinte, já com o modelo criado, você deverá adicionar as etapas de acompanhamento do seu processo de sinistro. Defina o nome de cada etapa e o prazo em dias para realização. Crie todas as etapas necessárias para o acompanhamento do processo, desde a abertura até a conclusão do sinistro.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Etapa modelo processo.png|722x568px|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">Na página seguinte, já com o modelo criado, você deverá adicionar as etapas de acompanhamento do seu processo de sinistro. Defina o nome de cada etapa e o prazo em dias para realização. Crie todas as etapas necessárias para o acompanhamento do processo, desde a abertura até a conclusão do sinistro.</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">[[File:Etapa modelo processo.png|722x568px|RTENOTITLE]]</span></span></p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">O próximo passo do seu modelo é a criação dos campos (passos) e que deverão ser seguidos para completar a etapa. Clique em “mostrar/ocultar detalhes” e em adicionar campo. Defina o nome e o tipo do campo, se há obrigatoriedade de preenchimento e confirme. Inclua todos os campos/passos que fazem parte de cada etapa.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Detalhes etapa modelo processo.png|911x301px|Detalhes etapa modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify">[[File:Dados campo modelo processo.png|915x377px|Dados campo modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">O próximo passo do seu modelo é a criação dos campos (passos) e que deverão ser seguidos para completar a etapa. Clique em “mostrar/ocultar detalhes” e em adicionar campo. Defina o nome e o tipo do campo, se há obrigatoriedade de preenchimento e confirme. Inclua todos os campos/passos que fazem parte de cada etapa.</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">[[File:Detalhes etapa modelo processo.png|911x301px|Detalhes etapa modelo processo.png]]</span></span></p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">[[File:Dados campo modelo processo.png|915x377px|Dados campo modelo processo.png]]</span></span></p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Tanto as etapas quanto os campos do seu modelo, podem ser alteradas após a conclusão do mesmo. Estas alterações compreendem a descrição e o número de dias da etapa, o nome e o tipo de campo, bem como a opção de excluir um campo ou etapa, desde que não estejam em uso. Também é possível reordenar as etapas do modelo, caso precise incluir uma etapa intermediária ou por uma mudança nas rotinas de acompanhamento do processo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Editar modelo processo.png|936x388px|Editar modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">Tanto as etapas quanto os campos do seu modelo, podem ser alteradas após a conclusão do mesmo. Estas alterações compreendem a descrição e o número de dias da etapa, o nome e o tipo de campo, bem como a opção de excluir um campo ou etapa, desde que não estejam em uso. Também é possível reordenar as etapas do modelo, caso precise incluir uma etapa intermediária ou por uma mudança nas rotinas de acompanhamento do processo.</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">[[File:Editar modelo processo.png|936x388px|Editar modelo processo.png]]</span></span></p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Como os modelos criados estão vinculados ao tipo de seguro, será necessário criar um modelo de processo para cada tipo de seguro. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos. Clique no botão criar modelo, selecione o tipo de seguro do novo modelo e escolha um modelo existente de onde deseja importar os dados.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Copiar modelo.png|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">Como os modelos criados estão vinculados ao tipo de seguro, será necessário criar um modelo de processo para cada tipo de seguro. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos. Clique no botão criar modelo, selecione o tipo de seguro do novo modelo e escolha um modelo existente de onde deseja importar os dados.</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">[[File:Copiar modelo.png|RTENOTITLE]]</span></span></p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Nos casos de importação de modelos, todas as etapas e campos serão importados, inclusive o nome do modelo. Você poderá alterar o nome do modelo logo após a criação, clicando no botão editar, bem como alterar ou remover etapas, adicionar ou remover campos e reordenar as etapas deste novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Alterar nome modelo.png|958x440px|Alterar nome modelo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">Nos casos de importação de modelos, todas as etapas e campos serão importados, inclusive o nome do modelo. Você poderá alterar o nome do modelo logo após a criação, clicando no botão editar, bem como alterar ou remover etapas, adicionar ou remover campos e reordenar as etapas deste novo modelo.</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">[[File:Alterar nome modelo.png|958x440px|Alterar nome modelo.png]]</span></span></p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Caso prefira não utilizar um modelo de processo existente, você poderá importar somente algumas etapas e/ou campos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Importar etapa.png|956x353px|Importar etapa.png]]</p> <p style="text-align: justify">[[File:Importar campo.png|956x419px|Importar campo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">Caso prefira não utilizar um modelo de processo existente, você poderá importar somente algumas etapas e/ou campos dentro de cada novo modelo.</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">[[File:Importar etapa.png|956x353px|Importar etapa.png]]</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">[[File:Importar campo.png|956x419px|Importar campo.png]]</span></span></p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo. O sistema será direcionado para a funcionalidade [[Processos]], onde será feito o acompanhamento do sinistro.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Criar processo.png|RTENOTITLE]]</p>
+<p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo. O sistema será direcionado para a funcionalidade [[Processos|Processos]], onde será feito o acompanhamento do sinistro.</span></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;">[[File:Criar processo.png|RTENOTITLE]]</span></span></p>

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 <p style="text-align: justify">Caso prefira não utilizar um modelo de processo existente, você poderá importar somente algumas etapas e/ou campos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Importar etapa.png|956x353px|Importar etapa.png]]</p> <p style="text-align: justify">[[File:Importar campo.png|956x419px|Importar campo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo. O sistema será direcionado para a funcionalidade Processos, onde será feito o acompanhamento do sinistro.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Criar processo.png|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo. O sistema será direcionado para a funcionalidade [[Processos]], onde será feito o acompanhamento do sinistro.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Criar processo.png|RTENOTITLE]]</p>

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-<p style="text-align: justify">O primeiro passo para utilizar a rotina de Processos é criar os modelos conforme a necessidade da sua Corretora. Todos os modelos, sendo processo de sinistro ou outros tipos de processo, serão criados na rotina “modelos de processos”.</p> <p style="text-align: justify">Atualmente o sistema está configurado para gerar processos vinculados somente a gestão de contratos. Então, seus modelos iniciais serão de Sinistro.</p> <p style="text-align: justify">Em modelos de processos, clique em “criar modelo” e defina: tipo de seguro, dê um nome ao modelo e salve.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Criar modelo processo.png|709x591px|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">O primeiro passo para utilizar a rotina de Processos é criar os modelos conforme a necessidade de sua Corretora. Todos os modelos, sendo processo de sinistro ou outros tipos de processo, serão criados na rotina “modelos de processos”. Os itens que compõem o modelo (etapas e campos), são customizados pelo usuário conforme suas rotinas internas de acompanhamento de um processo.</p> <p style="text-align: justify">Atualmente o sistema está configurado para gerar processos vinculados somente a gestão de contratos. Então, seus modelos iniciais serão de Sinistro.</p> <p style="text-align: justify">Em modelos de processos, clique em “criar modelo” e defina: tipo de seguro, dê um nome ao modelo e salve.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Criar modelo processo.png|709x591px|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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 <p style="text-align: justify">Na página seguinte, já com o modelo criado, você deverá adicionar as etapas de acompanhamento do seu processo de sinistro. Defina o nome de cada etapa e o prazo em dias para realização. Crie todas as etapas necessárias para o acompanhamento do processo, desde a abertura até a conclusão do sinistro.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Etapa modelo processo.png|722x568px|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Após a criação das etapas você poderá editá-las para alterar a descrição e o número de dias ou até mesmo para excluí-las, desde que não estejam em uso em algum processo. Também é possível reordenar as etapas do modelo, caso precise incluir uma etapa intermediária ou por uma mudança nas rotinas de acompanhamento do processo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Editar modelo processo.png|974x404px]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">O próximo passo do seu modelo é a criação dos campos (passos) e que deverão ser seguidos para completar a etapa. Clique em “mostrar/ocultar detalhes” e em adicionar campo. Defina o nome e o tipo do campo, se há obrigatoriedade de preenchimento e confirme. Inclua todos os campos/passos que fazem parte de cada etapa.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Detalhes etapa modelo processo.png|911x301px|Detalhes etapa modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify">[[File:Dados campo modelo processo.png|915x377px|Dados campo modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">O próximo passo do seu modelo é a criação dos campos (passos) que deverão ser seguidos para completar a etapa. Clique em “mostrar/ocultar detalhes” e em adicionar campo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Detalhes etapa modelo processo.png|1025x339px|Detalhes etapa modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Tanto as etapas quanto os campos do seu modelo, podem ser alteradas após a conclusão do mesmo. Estas alterações compreendem a descrição e o número de dias da etapa, o nome e o tipo de campo, bem como a opção de excluir um campo ou etapa, desde que não estejam em uso. Também é possível reordenar as etapas do modelo, caso precise incluir uma etapa intermediária ou por uma mudança nas rotinas de acompanhamento do processo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Editar modelo processo.png|936x388px|Editar modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Defina o nome do campo, o tipo do campo, se há obrigatoriedade de preenchimento e confirme. Inclua todos os campos/passos que fazem parte de cada etapa.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Dados campo modelo processo.png|1032x426px|Dados campo modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Como os modelos criados estão vinculados ao tipo de seguro, será necessário criar um modelo de processo para cada tipo de seguro. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos. Clique no botão criar modelo, selecione o tipo de seguro do novo modelo e escolha um modelo existente de onde deseja importar os dados.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Copiar modelo.png|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Note que o modelo é vinculado ao tipo de seguro, então, para cada tipo de seguro é necessário criar um modelo de processo. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos. Clique no botão criar modelo, selecione o tipo de seguro do novo modelo e escolha um modelo existente de onde deseja importar os dados.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Copiar modelo.png|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Nos casos de importação de modelos, todas as etapas e campos serão importados, inclusive o nome do modelo. Você poderá alterar o nome do modelo logo após a criação, clicando no botão editar, bem como alterar ou remover etapas, adicionar ou remover campos e reordenar as etapas deste novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Alterar nome modelo.png|958x440px|Alterar nome modelo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Nos casos de importação de modelos, todas as etapas e campos serão importados, inclusive o nome do modelo. Você pode alterar o nome do modelo logo após a criação, clicando no botão editar.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Alterar nome modelo.png|958x440px|Alterar nome modelo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Caso prefira não utilizar um modelo de processo existente, você poderá importar somente algumas etapas e/ou campos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Importar etapa.png|956x353px|Importar etapa.png]]</p> <p style="text-align: justify">[[File:Importar campo.png|956x419px|Importar campo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Caso não utilize um processo existente, você poderá importar etapas e ou campos/passos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">Todas as etapas e passos criados para um processo, são de escolha do usuário e definidos conforme suas rotinas internas. Isto possibilita a customização das diversas etapas de acompanhamento de um processo, seja ele de sinistro ou de qualquer outro processo interno da corretora.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo. O sistema será direcionado para a funcionalidade Processos, onde será feito o acompanhamento do sinistro.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Criar processo.png|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo.</p> <p style="text-align: justify">Após criar o processo, em gestão de contratos, o sistema será direcionado para a funcionalidade Processos. Note que o processo gerado possui diferentes abas de controle, inclusive um local específico para inclusão de terceiros.</p> <p style="text-align: justify">Na aba procedimentos é onde são completadas as ações de cada etapa. Além do preenchimento dos campos criados é possível incluir comentários e adicionar documentos relativos a cada etapa. Note que também temos as abas “comentários” e “documentos”, caso prefira ter as informações individualmente.</p> <p style="text-align: justify">As etapas seguintes estarão disponíveis quando a anterior for completada e assim sucessivamente. Caso a etapa não contenha campos, haverá a opção de “ir para a etapa seguinte”. Quando todas as etapas forem preenchidas, o processo poderá ser concluído.</p> <p style="text-align: justify">A lista dos processos gerados, em aberto e/ou concluídos, podem ser visualizados na funcionalidade "Processos”. No entanto, todas as movimentações realizadas no processo também estarão disponíveis no contrato específico.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Clique aqui para continuar a leitura referente a "Processos".</p>

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 <p style="text-align: justify">Na página seguinte, já com o modelo criado, você deverá adicionar as etapas de acompanhamento do seu processo de sinistro. Defina o nome de cada etapa e o prazo em dias para realização. Crie todas as etapas necessárias para o acompanhamento do processo, desde a abertura até a conclusão do sinistro.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Etapa modelo processo.png|722x568px|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Após criado as etapas, você poderá adicionar os campos (passos) que deverão ser seguidos para completar a etapa. Clique em “mostrar/ocultar detalhes” e em adicionar campo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Detalhes etapa modelo processo.png|1025x339px|Detalhes etapa modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Após a criação das etapas você poderá editá-las para alterar a descrição e o número de dias ou até mesmo para excluí-las, desde que não estejam em uso em algum processo. Também é possível reordenar as etapas do modelo, caso precise incluir uma etapa intermediária ou por uma mudança nas rotinas de acompanhamento do processo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Editar modelo processo.png|974x404px]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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 <p style="text-align: justify">Defina o nome do campo, o tipo do campo, se há obrigatoriedade de preenchimento e confirme. Inclua todos os campos/passos que fazem parte de cada etapa.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Dados campo modelo processo.png|1032x426px|Dados campo modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Note que o modelo é vinculado ao tipo de seguro, então, para cada tipo de seguro é necessário criar um modelo de processo. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Note que o modelo é vinculado ao tipo de seguro, então, para cada tipo de seguro é necessário criar um modelo de processo. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos. Clique no botão criar modelo, selecione o tipo de seguro do novo modelo e escolha um modelo existente de onde deseja importar os dados.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Copiar modelo.png|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Neste caso, todas as etapas e campos serão importados, inclusive o nome do modelo. Por isso, lembre-se de alterar o nome do modelo na opção editar (engrenagem), modificar ou remover etapas, adicionar ou remover campos.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify">Caso não utilize um processo existente, você poderá importar etapas e ou campos/passos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">Todas as etapas e passos criados para um processo, são de escolha do usuário e definidos conforme suas rotinas internas. Isto possibilita a customização das diversas etapas de acompanhamento de um processo, seja ele de sinistro ou de qualquer outro processo interno da corretora.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Caso não utilize um processo existente, você poderá importar etapas e ou campos/passos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">Todas as etapas e passos criados para um processo, são de escolha do usuário e definidos conforme suas rotinas internas. Isto possibilita a customização das diversas etapas de acompanhamento de um processo, seja ele de sinistro ou de qualquer outro processo interno da corretora.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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 <p style="text-align: justify">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo.</p> <p style="text-align: justify">Após criar o processo, em gestão de contratos, o sistema será direcionado para a funcionalidade Processos. Note que o processo gerado possui diferentes abas de controle, inclusive um local específico para inclusão de terceiros.</p> <p style="text-align: justify">Na aba procedimentos é onde são completadas as ações de cada etapa. Além do preenchimento dos campos criados é possível incluir comentários e adicionar documentos relativos a cada etapa. Note que também temos as abas “comentários” e “documentos”, caso prefira ter as informações individualmente.</p> <p style="text-align: justify">As etapas seguintes estarão disponíveis quando a anterior for completada e assim sucessivamente. Caso a etapa não contenha campos, haverá a opção de “ir para a etapa seguinte”. Quando todas as etapas forem preenchidas, o processo poderá ser concluído.</p> <p style="text-align: justify">A lista dos processos gerados, em aberto e/ou concluídos, podem ser visualizados na funcionalidade "Processos”. No entanto, todas as movimentações realizadas no processo também estarão disponíveis no contrato específico.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>

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 <p style="text-align: justify">Defina o nome do campo, o tipo do campo, se há obrigatoriedade de preenchimento e confirme. Inclua todos os campos/passos que fazem parte de cada etapa.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Dados campo modelo processo.png|1032x426px|Dados campo modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Note que o modelo é vinculado ao tipo de seguro, então, para cada tipo de seguro é necessário criar um modelo de processo. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Copiar modelo.png|717x429px|Copiar modelo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Note que o modelo é vinculado ao tipo de seguro, então, para cada tipo de seguro é necessário criar um modelo de processo. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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 <p style="text-align: justify">Neste caso, todas as etapas e campos serão importados, inclusive o nome do modelo. Por isso, lembre-se de alterar o nome do modelo na opção editar (engrenagem), modificar ou remover etapas, adicionar ou remover campos.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify">Caso não utilize um processo existente, você poderá importar etapas e ou campos/passos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">Todas as etapas e passos criados para um processo, são de escolha do usuário e definidos conforme suas rotinas internas. Isto possibilita a customização das diversas etapas de acompanhamento de um processo, seja ele de sinistro ou de qualquer outro processo interno da corretora.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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 <p style="text-align: justify">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo.</p> <p style="text-align: justify">Após criar o processo, em gestão de contratos, o sistema será direcionado para a funcionalidade Processos. Note que o processo gerado possui diferentes abas de controle, inclusive um local específico para inclusão de terceiros.</p> <p style="text-align: justify">Na aba procedimentos é onde são completadas as ações de cada etapa. Além do preenchimento dos campos criados é possível incluir comentários e adicionar documentos relativos a cada etapa. Note que também temos as abas “comentários” e “documentos”, caso prefira ter as informações individualmente.</p> <p style="text-align: justify">As etapas seguintes estarão disponíveis quando a anterior for completada e assim sucessivamente. Caso a etapa não contenha campos, haverá a opção de “ir para a etapa seguinte”. Quando todas as etapas forem preenchidas, o processo poderá ser concluído.</p> <p style="text-align: justify">A lista dos processos gerados, em aberto e/ou concluídos, podem ser visualizados na funcionalidade "Processos”. No entanto, todas as movimentações realizadas no processo também estarão disponíveis no contrato específico.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>

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 <p style="text-align: justify">Na página seguinte, já com o modelo criado, você deverá adicionar as etapas de acompanhamento do seu processo de sinistro. Defina o nome de cada etapa e o prazo em dias para realização. Crie todas as etapas necessárias para o acompanhamento do processo, desde a abertura até a conclusão do sinistro.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Etapa modelo processo.png|RTENOTITLE]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">Após criado as etapas, você poderá adicionar os campos (passos) que deverão ser seguidos para completar a etapa. Clique em “mostrar/ocultar detalhes” e em adicionar campo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Detalhes etapa modelo processo.png|1025x339px|Detalhes etapa modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify">Defina o nome do campo, o tipo do campo, se há obrigatoriedade de preenchimento e confirme. Inclua todos os campos/passos que fazem parte de cada etapa.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Dados campo modelo processo.png|1032x426px|Dados campo modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">Note que o modelo é vinculado ao tipo de seguro, então, para cada tipo de seguro é necessário criar um modelo de processo. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos. Neste caso, todas as etapas e campos serão importados, inclusive o nome do modelo e o tipo de seguro. Por isso, lembre-se de alterar o nome e o tipo de seguro do novo processo na opção editar modelo “engrenagem”, bem como adicionar ou remover etapas ou campos.</p> <p style="text-align: justify">Caso não utilize um processo existente, você poderá importar etapas e ou campos/passos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">Todas as etapas e passos criados para um processo, são de escolha do usuário e definidos conforme suas rotinas internas. Isto possibilita a customização das diversas etapas de acompanhamento de um processo, seja ele de sinistro ou de qualquer outro processo interno da corretora.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Após criado as etapas, você poderá adicionar os campos (passos) que deverão ser seguidos para completar a etapa. Clique em “mostrar/ocultar detalhes” e em adicionar campo.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Detalhes etapa modelo processo.png|1025x339px|Detalhes etapa modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify">Defina o nome do campo, o tipo do campo, se há obrigatoriedade de preenchimento e confirme. Inclua todos os campos/passos que fazem parte de cada etapa.</p> <p style="text-align: justify">[[File:Dados campo modelo processo.png|1032x426px|Dados campo modelo processo.png]]</p> <p style="text-align: justify">Note que o modelo é vinculado ao tipo de seguro, então, para cada tipo de seguro é necessário criar um modelo de processo. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos. Neste caso, todas as etapas e campos serão importados, inclusive o nome do modelo. Por isso, lembre-se de alterar o nome do modelo na opção editar (engrenagem), modificar ou remover etapas, adicionar ou remover campos.</p> <p style="text-align: justify">Caso não utilize um processo existente, você poderá importar etapas e ou campos/passos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">Todas as etapas e passos criados para um processo, são de escolha do usuário e definidos conforme suas rotinas internas. Isto possibilita a customização das diversas etapas de acompanhamento de um processo, seja ele de sinistro ou de qualquer outro processo interno da corretora.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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 <p style="text-align: justify">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo.</p> <p style="text-align: justify">Após criar o processo, em gestão de contratos, o sistema será direcionado para a funcionalidade Processos. Note que o processo gerado possui diferentes abas de controle, inclusive um local específico para inclusão de terceiros.</p> <p style="text-align: justify">Na aba procedimentos é onde são completadas as ações de cada etapa. Além do preenchimento dos campos criados é possível incluir comentários e adicionar documentos relativos a cada etapa. Note que também temos as abas “comentários” e “documentos”, caso prefira ter as informações individualmente.</p> <p style="text-align: justify">As etapas seguintes estarão disponíveis quando a anterior for completada e assim sucessivamente. Caso a etapa não contenha campos, haverá a opção de “ir para a etapa seguinte”. Quando todas as etapas forem preenchidas, o processo poderá ser concluído.</p> <p style="text-align: justify">A lista dos processos gerados, em aberto e/ou concluídos, podem ser visualizados na funcionalidade "Processos”. No entanto, todas as movimentações realizadas no processo também estarão disponíveis no contrato específico.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>

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-<p style="text-align: justify">O primeiro passo para utilizar a rotina de Processos é criar os modelos conforme a necessidade de sua Corretora. Todos os modelos, sendo processo de sinistro ou outros tipos de processo, serão criados na rotina “modelos de processos”.</p> <p style="text-align: justify">Atualmente o sistema está configurado para gerar processos vinculados somente a gestão de contratos. Então, seus modelos iniciais serão de Sinistro.</p> <p style="text-align: justify">Em modelos de processos, clique em “criar modelo” e defina: tipo de seguro, dê um nome ao modelo e salve. Note que o modelo é vinculado ao tipo de seguro, então, para cada tipo de seguro é necessário criar um modelo de processo. '''<u>Leia as dicas!!</u>'''</p> <p style="text-align: justify">Após salvar o sistema direcionará para o modelo criado, com a opção para adicionar as etapas de acompanhamento do seu processo de sinistro. Defina o nome de cada etapa e o prazo em dias para realização.</p> <p style="text-align: justify">Dentro de cada etapa, é possível adicionar os campos (passos) que deverão ser seguidos para completar a etapa. Em adicionar campo, defina: nome do campo, tipo do campo, obrigatoriedade de preenchimento e confirme.</p> <p style="text-align: justify">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo.</p> <p style="text-align: justify">Após criar o processo, em gestão de contratos, o sistema será direcionado para a funcionalidade Processos. Note que o processo gerado possui diferentes abas de controle, inclusive um local específico para inclusão de terceiros.</p> <p style="text-align: justify">Na aba procedimentos é onde são completadas as ações de cada etapa. Além do preenchimento dos campos criados é possível incluir comentários e adicionar documentos relativos a cada etapa. Note que também temos as abas “comentários” e “documentos”, caso prefira ter as informações individualmente.</p> <p style="text-align: justify">As etapas seguintes estarão disponíveis quando a anterior for completada e assim sucessivamente. Caso a etapa não contenha campos, haverá a opção de “ir para a etapa seguinte”. Quando todas as etapas forem preenchidas, o processo poderá ser concluído.</p> <p style="text-align: justify">A lista dos processos gerados, em aberto e/ou concluídos, podem ser visualizados na funcionalidade "Processos”. No entanto, todas as movimentações realizadas no processo estão disponíveis no contrato específico.</p>
+<p style="text-align: justify">O primeiro passo para utilizar a rotina de Processos é criar os modelos conforme a necessidade de sua Corretora. Todos os modelos, sendo processo de sinistro ou outros tipos de processo, serão criados na rotina “modelos de processos”.</p> <p style="text-align: justify">Atualmente o sistema está configurado para gerar processos vinculados somente a gestão de contratos. Então, seus modelos iniciais serão de Sinistro.</p> <p style="text-align: justify">Em modelos de processos, clique em “criar modelo” e defina: tipo de seguro, dê um nome ao modelo e salve. Note que o modelo é vinculado ao tipo de seguro, então, para cada tipo de seguro é necessário criar um modelo de processo.</p> <p style="text-align: justify">Após a criação do seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos. Neste caso, todas as etapas e campos serão importados, inclusive o nome do modelo e o tipo de seguro. Por isso, lembre-se de alterar o nome e o tipo de seguro do novo modelo na opção editar modelo “engrenagem”.</p> <p style="text-align: justify">Após salvar o sistema direcionará para o modelo criado, com a opção para adicionar as etapas de acompanhamento do seu processo de sinistro. Defina o nome de cada etapa e o prazo em dias para realização.</p> <p style="text-align: justify">Dentro de cada etapa, é possível adicionar os campos (passos) que deverão ser seguidos para completar a etapa. Em adicionar campo, defina: nome do campo, tipo do campo, obrigatoriedade de preenchimento e confirme.</p> <p style="text-align: justify">Note que o modelo é vinculado ao tipo de seguro, então, para cada tipo de seguro é necessário criar um modelo de processo. Após a criação de seu primeiro modelo, utilize-o como base para criar os próximos. Neste caso, todas as etapas e campos serão importados, inclusive o nome do modelo e o tipo de seguro. Por isso, lembre-se de alterar o nome e o tipo de seguro do novo processo na opção editar modelo “engrenagem”, bem como adicionar ou remover etapas ou campos.</p> <p style="text-align: justify">Caso não utilize um processo existente, você poderá importar etapas e ou campos/passos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">Todas as etapas e passos criados para um processo, são de escolha do usuário e definidos conforme suas rotinas internas. Isto possibilita a customização das diversas etapas de acompanhamento de um processo, seja ele de sinistro ou de qualquer outro processo interno da corretora.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
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-<p style="text-align: justify">'''Dicas:'''</p> <p style="text-align: justify">Após a criação de seu primeiro processo, utilize-o como base para criar os próximos. Neste caso, todas as etapas e campos serão importados. Lembre-se de alterá-los para cada tipo de seguro, se necessário.</p> <p style="text-align: justify">Caso não utilize um processo existente, você poderá importar etapas e ou campos/passos dentro de cada novo modelo.</p> <p style="text-align: justify">Todas as etapas e passos criados para um processo, são de escolha do usuário e definidos conforme suas rotinas internas. Isto possibilita a customização das diversas etapas de acompanhamento de um processo, seja ele de sinistro ou de qualquer outro processo interno da corretora.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>
+<p style="text-align: justify">Os modelos criados estarão disponíveis na aba Sinistros, em gestão de contratos, de acordo com o tipo de seguro. Na aba Sinistros, clique em criar modelo, selecione o modelo, informe a data do evento, descreva o ocorrido e salve seu processo.</p> <p style="text-align: justify">Após criar o processo, em gestão de contratos, o sistema será direcionado para a funcionalidade Processos. Note que o processo gerado possui diferentes abas de controle, inclusive um local específico para inclusão de terceiros.</p> <p style="text-align: justify">Na aba procedimentos é onde são completadas as ações de cada etapa. Além do preenchimento dos campos criados é possível incluir comentários e adicionar documentos relativos a cada etapa. Note que também temos as abas “comentários” e “documentos”, caso prefira ter as informações individualmente.</p> <p style="text-align: justify">As etapas seguintes estarão disponíveis quando a anterior for completada e assim sucessivamente. Caso a etapa não contenha campos, haverá a opção de “ir para a etapa seguinte”. Quando todas as etapas forem preenchidas, o processo poderá ser concluído.</p> <p style="text-align: justify">A lista dos processos gerados, em aberto e/ou concluídos, podem ser visualizados na funcionalidade "Processos”. No entanto, todas as movimentações realizadas no processo também estarão disponíveis no contrato específico.</p> <p style="text-align: justify">&nbsp;</p>